Williamsburg Diner'da çalışan Max, işçi sınıfından geliyor. Hope, Rhode Island'da yetişen kadının sorunlu bir çocukluk dönemi geçirdiği biliniyor. Hatta satır aralarında annesinin uyuşturucu bağımlısı olduğu ve onunla pek ilgilenmediği mesajları yer alıyor. Patronu Han'ın iziyle restoranda cup cake satmaya başlıyor. Daha sonra Caroline'ın dahiyane fikriyle birlikte ikili cup cake işine girip kendi dükkanlarını açmaya niyetleniyorlar.

Max hızlı, gündelik çözümler üreten, bir gülümse eşliğinde laf sokabilen, kinayeli cevaplar veren tarzıyla dikkat çekiyor.